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US’GOLF: Privilégier l’intérêt du client avant la vente

Le nouveau site US'GOLF

10h30, la route a été longue, le réveil très matinal, nous arrivons dans les locaux d’US Golf à Milan, en plein cœur de la très grande zone commerciale de la capitale de la Lombardie. On découvre sur place un magasin spacieux, lumineux et accueillant.

Quelques minutes seulement après notre arrivée, Paolo Vittadini nous accueille avec simplicité et convivialité.

Nous faisons un rapide tour des 1200m2 du magasin.

On découvre un mur tapissé des couvertures de l’ancien catalogue US’Golf qui a jalonné les 20 ans d’histoire du groupe, mais aussi plus de 4000m2 d’entrepôts et de bureaux, répartis sur trois bâtiments avec des centaines de  personnes, qui s’affairent pour préparer les commandes, les expéditions ou travailler à la confection des lignes de vêtements.

Les collaborateurs sont plutôt jeunes, la trentaine. Il règne une ambiance plutôt décontractée. Paolo Vittadini salue ses collaborateurs par leurs prénoms, tout en nous accompagnant jusqu’à son bureau pour y réaliser la deuxième partie de notre interview exclusif.

Comment observez-vous l’évolution récente du matériel de golf ?

Depuis 2007, le nombre de pièces vendues a beaucoup diminué, et parallèlement, le matériel de golf a connu de très fortes évolutions.

C’est un vrai sujet pour l’avenir !

Les marques, sur un modèle très américain, sortent des produits de plus en plus rapidement, surtout quand les ventes ne sont pas assez bonnes, arguant que ces derniers sont de plus en plus performants.

Concernant les drivers ajustables, cela a du sens de proposer des produits plus faciles à régler, comme par exemple le SLDR par rapport au R1.

De mon point de vue, je considère avec beaucoup d’importance l’esthétique du produit.

Quand TaylorMade a sorti le R1 avec cette couleur blanche, cela a vraiment été une révolution. Cette marque a sur-gagné des parts de marché.

Et pourtant, maintenant, ils sont revenus à un driver classique noir.

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Fondateur de la plate-forme en juillet 2010, découvre le golf à l'âge de 10 ans au travers d'une première expérience de caddy en Angleterre (Golf d'Uckfield/Essex) en 1985. Journaliste professionnel sur le golf, co-auteur du livre Tiger Woods, l'homme aux deux visages aux éditions SOLAR en septembre 2018. Dans ce cadre est intervenu sur la Matinale de RTL animée par Yves Calvi, et dans un reportage de la direction des sports de M6 pour le magazine du 12.45 du samedi 29 septembre. Se déplace dans le monde entier pour interviewer les principaux acteurs de la filière Golf, et par exemple aux sièges des marques de matériel en Californie ou au PGA Merchandise Show à Orlando. A interviewé les principaux ingénieurs et concepteurs de clubs de golf dans le monde.