Chers lectrices, chers lecteurs,
Depuis quelques heures, notre système de gestion des abonnements rencontre une panne empêchant la validation des nouveaux paiements.
Nos équipes techniques, en lien avec notre prestataire Francelink.fr, sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
👉 Les abonnés actuels peuvent continuer à accéder normalement à tous les contenus premium.
👉 Les nouveaux abonnements seront traités dès le rétablissement du système.
👉 Nous avons découvert des impayés auprès de certains de nos abonnés qui pensaient leur abonnement renouvelé, alors que nous n’avons pas perçu leur abonnement (concerne les abonnés de 2020, 2021 ou avant qui payaient sur MONETICO). Dans la majorité des cas, il s’agit de cartes CB qui ont périmé. L’accès au site est désormais désactivé. Une fois, le système de paiemet opérationnel, nous les invitons à reprendre un nouvel abonnement, et à vérifier sur leur relevé de compte qu’effectivement, nous n’avons pas encaissé l’abonnement engagé. Nous n’avons pas détecté cette anomalie le jour où le paiement devait avoir lieu, mais bien plus tard.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
La migration déclenchée en Février pour améliorer la sécurité du site, mettre à jour les plugins dans le but d’éliminer des failles de sécurité ne s’est pas déroulée comme souhaitée, et nous a fortement pénalisé dans notre activité commerciale. Un point sera fait avec Francelink par rapport aux nombreuses erreurs commises.
🛠️ Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@mygolfmedia.com
L’équipe MyGolfMedia
